2022年度学院等開講科目環境・社会理工学院技術経営専門職学位課程技術経営専門職学位課程

プロダクト・サービスデザイン II

開講元: 技術経営専門職学位課程
担当教員: 日髙一義 / 木見田康治
授業形態: 講義 (ライブ型)
メディア利用科目: -
曜日・時限 (講義室): 土7-8 (CIC)
クラス: -
科目コード: TIM.B516
単位数: 100
開講時期: 2022年度
開講クォーター: 4Q
シラバス更新日: 2025年7月10日
使用言語: 日本語

シラバス

授業の目的（ねらい）、概要

[概要]
本講義では、プロダクトデザインとの連携を前提にプロダクト・サービス・システムのための基礎的な知識と方法を体系的に論じるとともに、サービスデザインに関する理解も深める。

[ねらい]
製造業のサービス化をはじめ、産業構造の転換にともない、社会・経済におけるサービスの役割が一層高まってきた。　特に、製品との連携の上でサービスをどう設計するのかが近年注目を集めている。この新たな社会・経済の動向に対応できる人材を育成することを目的とする。

到達目標

プロダクト・サービスデザインのための基礎的な知見として、以下を学ぶことを目標とする。
・プロダクト・サービス・システム
・サービスデザイン

キーワード

Product Service System, Servitization , service characteristics, service dominant logic, service strategy, design thinking, service design

学生が身につける力

専門力
教養力
コミュニケーション力
展開力 (探究力又は設定力)
展開力 (実践力又は解決力)

授業の進め方

講義と課題演習により進める

授業計画・課題

	授業計画	課題
第1回	コースガイド（目的・進め方）、デザインと推論	Exercise of the part
第2回	プロダクト・サービス・システム	Exercise of the part
第3回	プロダクト・サービス・システム	Exercise of the part
第4回	プロダクト・サービス・システム	Exercise of the part
第5回	プロダクト・サービス・システム	Exercise of the part
第6回	サービスデザイン	Exercise of the part
第7回	サービスデザイン	Exercise of the part

準備学修(事前学修・復習)等についての指示

学修効果を上げるため，教科書や配布資料等の該当箇所を参照し，「毎授業」授業内容に関する予習と復習（課題含む）をそれぞれ概ね100分を目安に行うこと。

教科書

なし

参考書、講義資料等

Frame Innovation, Kees Dorst, The MIT Press
Service Management: Operations, Strategy, Information Technology, James A. Fitzsimmon, McGraw Hill Higher Education
Handbook of Service Science (Service Science: Research and Innovations in the Service Economy), Carl J. Schramm他, Springer-Verlag
サービス・マーケティング原理, クリストファーラブロック他, 白桃書房
サービス・サイエンスの展開―その基礎、課題から将来展望まで, ベルンドスタウス他, 生産性出版
Service Thinking: The Seven Principles to Discover Innovative Opportunities, Hunter Hastings, Jeff Saperstein, Business Expert Press

成績評価の方法及び基準

出席、講義への貢献、最終レポートにより総合的に行う。

履修の条件・注意事項

積極的な姿勢で講義に臨むこと